دعم العملاء المؤتمت: تولى Agentforce المهام الروتينية مثل تتبع الطلبات وتحديث العناوين، مما أتاح للوكلاء البشريين التركيز على التفاعلات الأكثر تعقيدًا مع العملاء.

توصيات مخصصة: من خلال الاستفادة من Salesforce Data Cloud، قدم Agentforce اقتراحات منتجات مخصصة بناءً على بيانات العملاء الموحدة، مما عزز تجربة التسوق.

تعزيز التعاون بين الفرق: سمح التكامل مع Slack AI للفرق بتلخيص النقاشات واتخاذ قرارات مستنيرة بسرعة، مما أدى إلى تحسين الكفاءة التشغيلية.