دعم استعادة المواقع: قدمنا استجابة فورية وحلولاً لانقطاع المواقع وطلبات الاستعادة، لضمان استعادة الخدمة بسرعة.
مراقبة صحة الشبكة: أجرينا فحوصات مستمرة لصحة بيئة الإنتاج، مع مراقبة مؤشرات الأداء الحرجة.
دعم فني فوري: وفرنا دعمًا تقنيًا عبر الإنترنت والهاتف لضمان الاستجابة الفورية للحوادث واختناقات الأداء.

حلول تحسين ASN: منحنا وصول EMS إلى واجهة ASN_GW CLI. أتمتة حذف الملفات المؤقتة عند تجاوز استخدام القرص 80%. إنشاء رسوم بيانية لكل معالج للحصول على رؤى فورية. تنفيذ إعادة تعيين تلقائية لعمليات المعالج عند تجاوز الاستخدام 60%، خاصة للمكونات ذات الحمل العالي مثل ACCUT، المصادقة، التجميع، وGzip. تصنيف التنبيهات من خلال التقاط سجلات ASN لتحليل الحوادث بالتفصيل.
أنظمة التنبيه والأمان: أضفنا تنبيهات بريد إلكتروني عند تجاوز حمل المعالج 60%. عززنا أمان EMS للتحكم في نقاط دخول النظام.