Flujo de Marketing Unificado
Caso de Estudio
Factoreal – Automatización de Marketing Multicanal Sin Fricciones en Redes Sociales
Nos asociamos con Factoreal, una plataforma líder de automatización de marketing, para potenciar sus capacidades multicanal integrando LinkedIn y WhatsApp, permitiendo a las empresas optimizar su ciclo de marketing digital en plataformas como Facebook, Twitter y LinkedIn. Nuestro trabajo también incluyó integración de notificaciones por lotes, optimizaciones de rendimiento y pruebas exhaustivas, asegurando un motor de marketing escalable y confiable.
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La Visión
Factoreal buscaba empoderar a los marketers con una plataforma de automatización que reduzca el esfuerzo manual y potencie el engagement mediante flujos de trabajo inteligentes. El objetivo era integrar las principales plataformas de comunicación y redes sociales —incluyendo LinkedIn y WhatsApp— en la arquitectura existente de Factoreal, asegurando que los marketers pudieran programar, rastrear y analizar campañas en todos los puntos de contacto digitales desde una sola interfaz.
Escenario
Expansión del Alcance Multicanal con Integraciones Sin Fricciones
A medida que las campañas de marketing abarcan cada vez más canales, Factoreal reconoció la necesidad de extender sus integraciones a plataformas previamente no soportadas como LinkedIn y WhatsApp. Además, Factoreal buscó habilitar integración por lotes para notificaciones push y mejorar la confiabilidad y el rendimiento de sus funciones de comunicación. Principales iniciativas incluyeron: Investigación e implementación de integración segura y conforme con la API de LinkedIn. Construcción de capacidades de WhatsApp y notificaciones push por lotes. Asegurar la consistencia de integración en los canales digitales existentes. Realización de pruebas rigurosas para validar los flujos de trabajo de LinkedIn dentro de la plataforma. Mantener la escalabilidad arquitectónica mientras se gestionan volúmenes crecientes de datos y mensajes.
Lo que hicimos
Potenciando la Plataforma de Automatización de Factoreal con Integración Social y de Mensajería
Diseño y Desarrollo de Integración con LinkedIn:
Realizamos una investigación exhaustiva sobre las capacidades de la API de LinkedIn y las directrices de cumplimiento, diseñando la integración para alinearse con los marcos existentes de Factoreal para Facebook y Twitter. Esto incluyó programación de mensajes, seguimiento de campañas y soporte de analíticas.
Integración con WhatsApp:
Ampliamos las capacidades de mensajería de Factoreal integrando WhatsApp como nuevo canal de comunicación, permitiendo interacción directa con clientes y respuestas automatizadas a través de las APIs de WhatsApp Business.
Garantía de Calidad de la Integración con LinkedIn:
Realizamos pruebas de QA exhaustivas de la integración con LinkedIn para asegurar la precisión de los mensajes, el cumplimiento de los límites de la API y la fiabilidad del flujo de trabajo de extremo a extremo en campañas.
Integración por Lotes para Notificaciones Push:
Implementamos capacidades de procesamiento por lotes para notificaciones push, permitiendo a Factoreal activar eventos de mensajería a gran escala de manera eficiente y asegurando la fiabilidad en la entrega.
Características clave de la experiencia
El Impacto
Nuestra colaboración ayudó a Factoreal a desbloquear mayor valor para sus usuarios al habilitar automatización avanzada y un engagement multicanal más profundo.
La plataforma de automatización de marketing de Factoreal ahora es más versátil y robusta, con integraciones fluidas de LinkedIn y WhatsApp y capacidades mejoradas de notificaciones push. Nuestra colaboración les ayudó a ofrecer una solución unificada y potente para marketers digitales, simplificando la gestión de campañas en todos los canales y mejorando las métricas de engagement y conversión.
Eficiencia Operativa
El manejo y automatización de notificaciones por lotes ayudó a los marketers a gestionar campañas de forma más eficiente, reduciendo el tiempo dedicado a la programación manual.
Confiabilidad Mejorada en Campañas
Un QA riguroso aseguró que las campañas se ejecutaran sin fallos, aumentando la confianza en la plataforma y reduciendo incidentes de soporte al cliente.
Arquitectura Preparada para el Futuro
Con tecnologías backend escalables como Cassandra, Redis y Kubernetes, la plataforma de Factoreal está lista para soportar una base de clientes creciente y altos volúmenes de mensajes.