Asistente Inteligente para Mascotas
Estudio de Caso
Asistente Veterinario Impulsado por IA
Los dueños de mascotas a menudo tienen dificultades para acceder rápidamente a información veterinaria precisa, especialmente fuera del horario clínico. Para cerrar esta brecha, desarrollamos un chatbot impulsado por IA que ofrece orientación instantánea y confiable sobre el uso de medicamentos y el cuidado animal. Esta solución aprovecha tecnologías avanzadas como LLMs, embeddings de palabras y búsqueda vectorial para crear un sistema de soporte continuo y sin interrupciones para el cuidado de mascotas.
La Visión
Revolucionar la salud animal creando un chatbot de IA confiable e inteligente que brinde información precisa y actualizada sobre el uso de medicamentos veterinarios y orientación general en salud animal, accesible en cualquier momento y lugar para dueños y cuidadores de mascotas.
Escenario
Cerrando la Brecha en el Acceso a la Atención Veterinaria
En el cambiante panorama de la salud digital, los dueños de mascotas y cuidadores de animales a menudo enfrentan dificultades para acceder a información veterinaria confiable. Preguntas sobre dosis de medicamentos, uso, efectos secundarios y prácticas de salud animal requieren la opinión de expertos, pero los canales tradicionales como visitas veterinarias o consultas telefónicas no siempre están disponibles. Esta brecha resaltó la necesidad de una solución inteligente y siempre disponible que proporcione información instantánea, precisa y consistente a escala.
Lo que hicimos
Desarrollamos y desplegamos una solución de chatbot impulsada por IA, aprovechando modelos de lenguaje de última generación (LLMs) y tecnologías de búsqueda semántica
Ingesta de PDF: Documentos veterinarios en bruto (incluyendo datos estructurados/no estructurados) se cargaron en el sistema.
Extracción de texto y embeddings: El texto y las tablas se extrajeron y segmentaron en fragmentos manejables, luego se transformaron en embeddings de palabras.
Almacenamiento en Chroma DB: Los embeddings se almacenaron en Chroma DB, una base de datos vectorial, habilitando capacidades de búsqueda semántica rápida.
Procesamiento de consultas de usuario: Cuando un usuario envía una consulta, Llama Index recupera los segmentos de texto más relevantes semánticamente.
Emparejamiento de consultas y procesamiento LLM: El sistema empareja las consultas de usuario con el contenido de los documentos usando embeddings de OpenAI, y luego utiliza GPT-4 para interpretar, resumir o responder directamente al usuario.
Entrega de respuestas: Los usuarios reciben respuestas claras e informativas al instante a través de una interfaz de chatbot intuitiva y responsiva.
Características clave de la experiencia
El Impacto
Toma de Decisiones Potenciada
Los dueños y cuidadores de mascotas ahora tienen acceso instantáneo a orientación médica confiable, reduciendo la dependencia de consultas profesionales demoradas.
Riesgo Mínimo de Desinformación
Con información actualizada y revisada por expertos de forma constante, el riesgo de administrar tratamientos incorrectos se reduce significativamente.
Mayor Satisfacción del Usuario
El diseño intuitivo del chatbot y su capacidad de respuesta instantánea ofrecen una experiencia superior al usuario.
Eficiencia Operativa
Reduce la carga sobre los profesionales veterinarios y los equipos de soporte al cliente automatizando consultas rutinarias.
Consistencia a Escala
Garantiza la entrega uniforme de información a una amplia base de usuarios, basada en la ciencia veterinaria más actual.
● Testimonio
Lo que dicen nuestros clientes
Voces de confianza de quienes han trabajado con nosotros: sus palabras lo dicen todo.
“Plantilla de datos supera constantemente nuestras expectativas con soluciones oportunas y viables. Su confianza, su cumplimiento de las normas ISO y su comunicación cercana y cordial agilizan cada paso, desde la solicitud hasta la propuesta. Su moderna oficina y su equipo cualificado inspiran confianza y garantizan una colaboración fluida, lo que nos permite ofrecer soluciones a nuestros clientes con seguridad.”
Keisuke Tanaka
Founder & CEO, Project Management, INDIGITAL Inc, Japan.