Travel Insight Sin Fricciones
Estudio de Caso
De la Complejidad a la Claridad: Revolución del Viaje Corporativo Impulsada por Plantilla de datos
Una empresa líder en gestión de viajes online en Oriente Medio se expandió al segmento corporativo con Business-a, una plataforma creada para ayudar a las organizaciones a gestionar viajes de manera más eficiente. Reconociendo la necesidad de innovación en una industria tradicionalmente manual y fragmentada, se asociaron con Plantilla de datos para construir una plataforma de gestión de viajes de próxima generación. ¿El resultado? Una solución escalable e inteligente que ha redefinido la experiencia de viaje corporativo en la región.
La Visión
Nuestro Enfoque: Convertir la Visión en una Plataforma Empresarial Escalable
Escenario
La Brecha en la Industria: Donde los Procesos Legados se Quedan Cortos
A pesar de ser un segmento en crecimiento, la industria de viajes corporativos seguía dependiendo en gran medida de procesos manuales, herramientas fragmentadas y analítica limitada. Identificamos varios desafíos clave que enfrentan las organizaciones:
- Falta de flujos de trabajo de viaje digitalizados de extremo a extremo
- Dependencia excesiva de reservas y aprobaciones offline
- Visibilidad limitada sobre gastos y cumplimiento
- Onboarding lento para cuentas corporativas
- Dificultad para escalar y satisfacer demandas empresariales
Estas brechas presentaron una clara oportunidad para que el cliente se adelantara a las soluciones legadas y ofreciera una plataforma más moderna y rica en insights.
Lo que hicimos
Nuestro Enfoque: Convertir la Visión en una Plataforma Empresarial Escalable
Plantilla de datos colaboró con Musafir para diseñar e implementar una solución robusta, combinando visión de negocio con excelencia técnica:
- Realizamos talleres de descubrimiento conjuntos para capturar personas usuarias y objetivos de negocio
- Diseñamos flujos de trabajo basados en roles con políticas de viaje dinámicas y lógica de aprobación
- Desarrollamos una arquitectura basada en microservicios para soportar escalado modular
- Integramos con proveedores GDS globales, APIs de hoteles, plataformas de visado y sistemas ERP/HRMS
- Construimos un motor de recomendación de tarifas impulsado por IA para optimizar costos de viaje
- Creación de dashboards potentes usando Power BI para análisis de gastos y reportes
- Habilitamos despliegue multi-tenant para gestionar múltiples organizaciones bajo un solo sistema
- Implementamos SSO y gestión segura de usuarios para integración empresarial sencilla
Características clave de la experiencia
El Impacto
La transformación entregó resultados excepcionales en todos los ámbitos
Crecimiento en adquisición
25% de aumento en adquisición de clientes corporativos en 6 meses
Onboarding más rápido
Onboarding 3 veces más rápido para nuevas cuentas corporativas
Adopción de usuarios
75% de adopción de usuarios en los primeros tres meses tras el lanzamiento
Reservas recurrentes
+50% de incremento en reservas recurrentes de clientes empresariales
Eficiencia del gestor de viajes
40% de mejora en la eficiencia del gestor de viajes
Ciclos de aprobación más rápidos
⏩ 80% de reducción en los tiempos de ciclo de aprobación
Mayor retención de clientes
35% más de retención de clientes comparado con la plataforma anterior
Costos de reserva reducidos
20% de ahorro promedio en costos de reserva usando optimización con IA
Menor intervención manual
90% de reducción en intervención manual gracias a la automatización de procesos