統合マーケティングフロー
事例紹介
Factoreal ― ソーシャルメディア横断のシームレスなマーケティング自動化を実現
私たちはマーケティング自動化プラットフォーム大手Factorealと提携し、LinkedInやWhatsAppの統合によるマルチチャネル対応力を強化。Facebook、Twitter、LinkedInなど複数プラットフォームでのデジタルマーケティングライフサイクルを一元化しました。バッチ通知統合・パフォーマンス最適化・徹底QAも実施し、スケーラブルかつ信頼性の高いマーケティングエンジンを実現しました。
ビジョン
Factorealは、マーケターの手作業を削減し、インテリジェントなワークフローでエンゲージメントを高める自動化プラットフォームの実現を目指しました。目標は、LinkedInやWhatsAppなど主要なコミュニケーション・ソーシャルプラットフォームを既存アーキテクチャに統合し、マーケターがすべてのデジタル接点でキャンペーンのスケジューリング・追跡・分析を単一インターフェースから行えるようにすることでした。
シナリオ
シームレスな統合でマルチチャネルリーチを拡大
マーケティングキャンペーンが複数チャネルにまたがる中、FactorealはLinkedInやWhatsAppなど未対応プラットフォームへの統合拡張の必要性を認識しました。さらに、バッチプッシュ通知統合やコミュニケーション機能の信頼性・パフォーマンス向上も目指しました。 主な取り組みは以下の通り： LinkedIn APIとの安全かつコンプライアンス対応の統合調査・実装。 WhatsAppおよびバッチプッシュ通知機能の構築。 既存デジタルチャネルとの統合一貫性の確保。 LinkedInワークフローの徹底QA。 増大するデータ・メッセージ量に対応するアーキテクチャのスケーラビリティ維持。
取り組み内容
Factorealの自動化プラットフォームをソーシャル・メッセージング統合で強化
LinkedIn統合設計・開発：
LinkedIn APIの機能・コンプライアンスを徹底調査し、FacebookやTwitterと同様のフレームワークで統合設計・開発。メッセージスケジューリング・キャンペーントラッキング・分析機能を実装。
WhatsApp統合：
WhatsApp Business APIを活用し、Factorealのメッセージング機能を拡張。ダイレクトな顧客エンゲージメントや自動応答を実現。
LinkedIn統合の品質保証：
統合のQAテストを徹底し、メッセージ精度・APIレート制限・ワークフロー信頼性を検証。
プッシュ通知バッチ統合：
バッチ処理による大規模メッセージ配信を実現し、配信信頼性も確保。
体験の主な特徴
インパクト
高度な自動化とマルチチャネルエンゲージメントでユーザー価値を最大化
Factorealのマーケティング自動化プラットフォームは、LinkedIn・WhatsApp統合やプッシュ通知強化により、より多機能かつ堅牢に進化しました。私たちの協業により、デジタルマーケターがチャネル横断でキャンペーンを一元管理でき、エンゲージメントやコンバージョン指標も向上する統合ソリューションを提供できました。
運用効率化
バッチ通知処理と自動化でキャンペーン管理が効率化し、手作業スケジューリングの負担を軽減。
キャンペーン信頼性向上
徹底QAでキャンペーンの確実な実行を保証し、プラットフォームへの信頼とサポート問い合わせを削減。
将来対応型アーキテクチャ
Cassandra、Redis、Kubernetesなどのスケーラブルなバックエンド技術により、Factorealのプラットフォームは顧客基盤の拡大と大量メッセージの処理に対応可能な準備が整いました。