Fanoos Telecom ― 高リスク地域でのリアルタイムインフラ支援によるネットワーク継続性の確保

Fanoos Telecomはイラクで認可を受けた通信事業者で、クルディスタン地域を含む7つの県でCDMAおよびWiMAX技術を用いた音声・データサービスを提供しています。シリアなどの紛争地帯での運用において、Fanoosはネットワークインフラの稼働維持やヘルス管理に大きな課題を抱えていました。私たちはFanoos Telecomと協力し、現場復旧・パフォーマンス監視・システム最適化など、変動的な環境下でもサービス継続を可能にするレジリエントなリアルタイムインフラ支援を提供しました。

衛星通信＆テレコム

#ネットワークレジリエンス

#テレコムイノベーション

#リアルタイムサポート

ビジョン

紛争影響地域での信頼性ある通信サービス維持を目指し、インフラダウンタイムの最小化、ネットワーク復旧・現場回復の継続支援、システム監視とパフォーマンス最適化の強化、そしてセキュリティ・アラート体制の強化によるプロアクティブな課題管理を実現しました。

シナリオ

紛争地帯での稼働率課題の克服

頻発するネットワーク障害やハードウェアトラブル。現地技術者のアクセス制限。ASN（アクセスサービスノード）システムのリソース枯渇によるパフォーマンス低下。未承認アクセスやアラート体制不備によるセキュリティリスク。

取り組み内容

遠隔診断と最適化によるインフラ安定性の実現

サイト復旧支援：現場ダウンや復旧要請にリアルタイムで対応し、迅速なサービス復旧を実現。
ネットワークヘルス監視：本番環境の継続的なヘルスチェックと重要パフォーマンス指標の監視を実施。
リアルタイムサポートアクセス：オンライン・オンコール技術サポートでインシデントやパフォーマンスボトルネックに即時対応。

ASN最適化ソリューション：EMSサーバーからASN_GW CLIへのアクセスを許可。ディスク使用率80％超過時に一時ファイルを自動消去。CPUごとのプロセスグラフを作成し、リアルタイムで可視化。CPU使用率60％超過時に高負荷コンポーネント（ACCUT、認証、集約、Gzipなど）を自動リセット。ASNログを取得し、アラートを分類して詳細なインシデント分析を実施。
アラート＆セキュリティ体制：CPU負荷60％超過時にメールアラートを導入。EMSセキュリティアクセスを強化し、システム入口の制御を徹底。