スマートペットアシスタント
事例紹介
AI搭載獣医アシスタント
ペットオーナーは特に診療時間外に、正確な獣医情報へ迅速にアクセスすることが困難です。この課題を解決するため、AI搭載チャットボットを開発し、薬剤使用や動物ヘルスケアに関する即時かつ信頼性の高いガイダンスを提供。LLM・ワード埋め込み・ベクター検索など先端技術を活用し、ペットケアのためのシームレスな24時間サポート体制を実現しました。
ビジョン
ペットオーナーやケア担当者がいつでもどこでも利用できる、正確で最新の獣医薬情報や動物ヘルスケアガイダンスを提供する信頼性・知能型AIチャットボットでペットヘルスケアを革新します。
シナリオ
信頼できる獣医ケアへのアクセスギャップを解消
デジタルヘルスが進化する中、ペットオーナーや動物ケア担当者は信頼できる獣医情報へのアクセスに苦労しています。薬剤の用量・使用法・副作用・動物ヘルスケアの実践などは専門家の知見が必要ですが、従来の獣医受診や電話相談は常に利用できるとは限りません。このギャップから、即時・正確・一貫した情報を大規模に提供できる知能型常時対応ソリューションの必要性が浮き彫りとなりました。
取り組み内容
最先端言語モデル（LLM）とセマンティック検索技術を活用したAIチャットボットソリューションを開発・導入
PDF取込：構造化・非構造化を含む獣医文書をシステムにアップロード。
テキスト抽出＆埋め込み：テキストや表を抽出し、分割してワード埋め込みに変換。
Chroma DBへの保存：埋め込みをベクターデータベースChroma DBに格納し、高速なセマンティック検索を実現。
ユーザー問い合わせ処理：ユーザーの質問時、Llama Indexが最も意味的に関連するテキストを抽出。
クエリマッチ＆LLM処理：OpenAI埋め込みでクエリと文書内容を照合し、GPT-4で解釈・要約・直接回答。
レスポンス配信：直感的なチャットボットUIでユーザーに明確かつ有益な回答を即時提供。
体験の主な特徴
インパクト
意思決定力の強化
ペットオーナーやケア担当者が信頼できる医療ガイダンスに即時アクセスでき、専門家相談の遅延依存を軽減。
誤情報リスクの最小化
常に最新かつ専門家監修の情報で、誤った治療のリスクを大幅に低減。
ユーザー満足度向上
チャットボットの直感的な設計と即時応答で優れたユーザー体験を実現。
業務効率化
ルーチン問い合わせを自動化し、獣医やサポートチームの負担を軽減。
一貫性ある情報提供
最新の獣医学に基づき、幅広いユーザーに均質な情報を提供。
● お客様の声
お客様からのフィードバック
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Keisuke Tanaka
創業者兼CEO、プロジェクトマネジメント、INDIGITAL株式会社、日本。