Naujos kartos DI finansai
Atvejo analizė
Finansinio planavimo revoliucija su DI pokalbių robotu
Sparčiai besikeičiančiame finansinių paslaugų sektoriuje aiškūs ir personalizuoti pažangūs planavimo sprendimai yra būtini norint atitikti klientų lūkesčius. Šioje apžvalgoje pabrėžiama, kaip DI pokalbių roboto diegimas ženkliai pagerino naudotojų patirtį, supaprastindamas navigaciją, pateikdamas individualizuotas finansines simuliacijas ir užtikrindamas savalaikę, tikslią pagalbą. Pasitelkus pažangias technologijas, šis sprendimas padidino klientų įsitraukimą ir veiklos efektyvumą, nustatydamas naują intelektualių finansinio planavimo platformų standartą.
Vizija
Pakeisti sudėtingą finansinio planavimo patirtį bankams, draudikams, pensijų fondams ir turto valdytojams, sukuriant intuityvią, personalizuotą ir reaguojančią skaitmeninę sąsają. Envizage siekė suteikti naudotojams galimybę gauti realaus laiko patarimus ir individualizuotas finansines simuliacijas, kad sudėtingi finansiniai sprendimai taptų prieinamesni ir draugiškesni vartotojui.
Scenarijus
Veiklos apribojimai ir duomenų trūkumai
Envizage svetainėje buvo pristatyti pažangūs simuliacijomis pagrįsti finansinio planavimo įrankiai, skirti įvairioms finansų institucijoms. Tačiau lankytojams dažnai buvo sunku iki galo suprasti sudėtingus pasiūlymus ir efektyviai naršyti platformoje. Šis iššūkis mažino klientų įsitraukimą, ribojo personalizuotą pagalbą ir mažino bendrą naudą, kurią naudotojai galėjo gauti iš Envizage sprendimų.
Ką padarėme
Sukūrėme ir integravome DI pagrįstą pokalbių robotą Envizage svetainėje, kuris tapo dinamišku finansiniu gidu.
Interpretuoja ir atsako į sudėtingus naudotojų klausimus tiksliais, kontekstui pritaikytais atsakymais.
Pateikia personalizuotas finansines simuliacijas, pritaikytas individualiems naudotojų profiliams.
Sklandžiai gauna aktualią informaciją iš struktūrizuotų dokumentų, išgautų iš Envizage debesijos saugyklos.
Nuolat mokosi ir prisitaiko per patikimą MLOps grandinę, automatizuojančią perkvalifikavimą, diegimą ir veikimo stebėseną.
Šis sprendimas užtikrina, kad naudotojai gautų greitą, tikslią ir personalizuotą pagalbą, ženkliai pagerindamas įsitraukimą ir palaikymą.
Pagrindinės patirties savybės
Poveikis
Vertės atrakinimas per duomenų modernizavimą
Padidėjęs naudotojų įsitraukimas
Pokalbių roboto intuityvi pagalba pagerino lankytojų sąveiką su Envizage finansinio planavimo paslaugomis, sudėtingą informaciją padarydama prieinamą.
Pagerintas klientų pasitenkinimas
Personalizuoti, tikslūs ir savalaikiai atsakymai padidino naudotojų pasitikėjimą ir pasitenkinimą Envizage sprendimais.
Veiklos efektyvumas
Automatizavimas sumažino rankinį darbo krūvį, sumažino priežiūros kaštus ir leido greičiau reaguoti į besikeičiančią finansinę aplinką.
Mastelio didinimui pritaikytas sprendimas
Envizage dabar turi lanksčią platformą, kuri gali sklandžiai augti kartu su naudotojų poreikiais, užtikrindama nuoseklią paslaugų kokybę piko metu.
Duomenimis grįstos strateginės įžvalgos
Nuolatinis grįžtamasis ryšys ir stebėsena leido Envizage tobulinti produktų pasiūlą ir efektyviau atliepti klientų poreikius.