LoanEase platforma
Atvejo analizė
Paskolų patvirtinimo proceso supaprastinimas automatizuotu darbo srautu
Spartaus paskolų išdavimo ir patvirtinimo pasaulyje efektyvumas yra esminis. Mūsų klientas, pirmaujantis finansinių paslaugų teikėjas, siekė automatizuoti ir supaprastinti paskolų patvirtinimo procesą, integruodamas trečiųjų šalių paslaugas į vientisą darbo srautą. Tikslas buvo pagerinti bendrą greitį, tikslumą ir naudotojų patirtį, užtikrinant greitesnį paskolų patvirtinimą ir didesnį pasitenkinimą visiems suinteresuotiesiems asmenims.
#FinansųTechnologijos
#IšmaniejiDarboSrautai
#PaskolųAutomatizavimas
Vizija
Sukurti tvirtą sistemą, galinčią automatizuoti visą paskolos patvirtinimo procesą, integruojant įvairias trečiųjų šalių paslaugas. Sprendimas užtikrintų sklandžius, efektyvius darbo srautus, sujungiant pagrindinius įrankius, tokius kaip Meridian Link (paskolų kilmės sistema), Equifax ir Twilio. Galutinis tikslas – padidinti automatizavimą, supaprastinti komunikaciją ir pagreitinti paskolų apdorojimą.
Scenarijus
Kaip įveikti neefektyvumą fragmentuotame paskolų patvirtinimo procese
Prieš įgyvendinant sprendimą, paskolų patvirtinimo procesą stabdė pagrindinių sistemų integracijos trūkumas, dėl kurio vėluodavo patvirtinimai, reikėjo rankiniu būdu įvesti duomenis ir padidėjo klaidų rizika. Šie neefektyvumai sukeldavo didelius vėlavimus ir nusivylimą tiek klientams, tiek paskolų vadybininkams, o tai galiausiai neigiamai veikė bendrą verslo rezultatyvumą ir klientų pasitenkinimą.
Ką padarėme
Sukūrėme vientisą automatizuoto darbo srauto sprendimą
Architektūros projektavimas: integravome trečiųjų šalių paslaugas (Meridian Link, Equifax, Twilio) į mastelio atžvilgiu lanksčią sistemą. API kūrimas: sukūrėme .NET ir Node JS API, kad užtikrintume sklandžią sistemų integraciją. Automatinis el. laiškų siuntimas: sukūrėme Windows paslaugą el. pašto pranešimams viso paskolos proceso metu. Debesijos talpinimas: sprendimas įdiegtas debesijoje, užtikrinant mastelio lankstumą ir didesnį našumą. Nuolatinė integracija: įdiegėme CI/CD procesus greitesniam atnaujinimui ir efektyviam diegimui. Našumo optimizavimas: optimizavome sistemą, kad ji sklandžiai apdorotų didelius paskolų kiekius.
Testavimo strategija: sukūrėme išsamią testavimo strategiją, apimančią visas sistemos sritis. Testų kūrimas ir vykdymas: suprojektavome ir atlikome pagrindinius, integracinius ir regresinius testus. Defektų valdymas: identifikavome ir ištaisėme problemas, kad užtikrintume stabilumą. Sertifikavimas: sertifikavome sistemą po testavimo, užtikrindami, kad visos funkcijos būtų paruoštos diegimui.
Pagrindinės patirties savybės
Poveikis
Paskolų patvirtinimo spartinimas ir klientų pasitenkinimo didinimas
Įdiegus automatizuotą paskolų patvirtinimo darbo srautą, reikšmingai pagerėjo daugelis sričių. Paskolų patvirtinimo procesas buvo žymiai pagreitintas, sumažinant laiką nuo paraiškos pateikimo iki patvirtinimo. Automatizavus pagrindinius žingsnius ir integravus trečiųjų šalių paslaugas, sumažinome žmogiškųjų klaidų riziką, užtikrinome, kad paskolos duomenys ir komunikacija būtų tikslūs ir laiku. Tai ne tik padidino klientų pasitenkinimą, bet ir paskatino didesnį įsitraukimą, nes greitesni patvirtinimai ir aiškesnė komunikacija stiprino pasitikėjimą klientais. Be to, supaprastintas procesas sumažino darbuotojų darbo krūvį, padidino veiklos efektyvumą ir leido paskolų patvirtinimo komandai susitelkti į didesnės vertės užduotis, taip pagerinant bendrą produktyvumą.
Greitesnis duomenų apdorojimas
Duomenų vėlavimas sumažintas nuo valandų iki minučių, suteikiant įžvalgas realiu laiku
Didesnis duomenų tikslumas
Užtikrina tvirtas, taisyklėmis grįstas kokybės variklis.
Supaprastinti darbo srautai
Žymiai sumažintas rankinis įsikišimas ir padidintas komandos produktyvumas