Умный помощник для питомцев
Кейс
Ветеринарный помощник на базе ИИ
Владельцы домашних животных часто сталкиваются с трудностями при получении точной ветеринарной информации, особенно вне клинических часов. Чтобы решить эту проблему, мы разработали чат-бота на базе ИИ, который мгновенно предоставляет надёжные рекомендации по применению препаратов и уходу за животными. Решение использует передовые технологии, такие как LLM, эмбеддинги и векторный поиск, чтобы создать круглосуточную систему поддержки по вопросам здоровья питомцев.
Видение
Революционизировать уход за питомцами, создав надёжного и интеллектуального чат-бота на базе ИИ, который предоставляет точную, актуальную информацию о ветеринарных препаратах и общие рекомендации по уходу за животными — доступные владельцам и опекунам в любое время и в любом месте.
Сценарий
Преодоление барьеров в доступе к ветеринарной помощи
В быстро меняющемся мире цифрового здравоохранения владельцы домашних животных и их опекуны часто сталкиваются с трудностями при получении достоверной ветеринарной информации. Вопросы о дозировках, применении препаратов, побочных эффектах и уходе за животными требуют экспертного мнения, но традиционные каналы — визиты к ветеринару или телефонные консультации — не всегда доступны. Эта проблема показала необходимость в интеллектуальном, всегда доступном решении, которое мгновенно и точно предоставляет информацию в большом масштабе.
Что мы сделали
Мы разработали и внедрили чат-бота на базе ИИ, используя современные языковые модели (LLM) и технологии семантического поиска
Загрузка PDF: исходные ветеринарные документы (включая структурированные и неструктурированные данные) загружались в систему.
Извлечение текста и эмбеддинги: текст и таблицы извлекались и разбивались на небольшие фрагменты, затем преобразовывались в эмбеддинги.
Хранение в Chroma DB: эмбеддинги сохранялись в Chroma DB — векторном хранилище, что обеспечило быстрый семантический поиск.
Обработка пользовательских запросов: при поступлении запроса Llama Index извлекает наиболее релевантные фрагменты текста.
Сопоставление запроса и обработка LLM: система сопоставляет запрос пользователя с содержимым документов с помощью эмбеддингов OpenAI, а затем использует GPT-4 для интерпретации, суммирования или прямого ответа.
Доставка ответа: пользователи мгновенно получают чёткие и информативные ответы через удобный чат-бот.
Ключевые особенности опыта
Влияние
Уверенность в принятии решений
Владельцы и опекуны животных теперь имеют мгновенный доступ к надёжным медицинским рекомендациям, что снижает зависимость от задержек при обращении к специалистам.
Минимизация риска дезинформации
Благодаря постоянно обновляемой и проверенной экспертами информации риск неправильного лечения значительно снижен.
Улучшение пользовательского опыта
Интуитивный дизайн чат-бота и мгновенные ответы обеспечивают высокий уровень удовлетворённости пользователей.
Операционная эффективность
Снижает нагрузку на ветеринарных специалистов и службы поддержки за счёт автоматизации рутинных запросов.
Последовательность в масштабе
Гарантирует единообразие предоставления информации для широкой аудитории на основе последних достижений ветеринарной науки.
● Отзыв
Что говорят наши клиенты
Доверенные голоса наших клиентов — их слова говорят сами за себя.
“ДАТА ТЕМПЛЕЙТ постоянно превосходит наши ожидания своевременными и реализуемыми решениями. Их уверенность, следование стандартам ISO и дружелюбная коммуникация упрощают каждый этап — от запроса до предложения. Современный офис и профессиональная команда внушают доверие и обеспечивают эффективное сотрудничество, позволяя нам уверенно предоставлять решения нашим клиентам.”
Кейсукэ Танака
Основатель и CEO, Project Management, INDIGITAL Inc, Япония.