Agentforce: Wakala wa AI wa Kiotomatiki
Uchambuzi wa Kesi
Agentforce: Wakala wa AI wa Kiotomatiki
Majukwaa ya Agentforce ya Salesforce, wakala wa AI wa kiotomatiki waliobuniwa kurahisisha shughuli za biashara katika tasnia mbalimbali. Wakala hawa wanaweza kushughulikia kazi kuanzia maswali ya huduma za wateja hadi uchambuzi wa data wa kizamizi, kuboresha ufanisi na kuridhika kwa wateja. Hapa chini ni uchambuzi wa kina wa wakati halisi unaonyesha uwezo wa Agentforce.
Dira
Saks Fifth Avenue – Kuinua Rejareja ya Anasa na Agentforce kuanza kuona uwezekano wa kweli wa wakala wake wa AI wa kiotomatiki kuongeza uwezo wa timu zetu wa kutoa msaada wa kibinafsi na wenye ufanisi kwa wateja.
Kauli ya Tatizo
Mnyororo wa maduka makuu ya hali ya juu unayotoa nguo za wabunifu, vifaa, na bidhaa za nyumbani. Changamoto ilikuwa kudumisha viwango vya juu vya huduma ya chapa huku ikipanua shughuli na kuunganisha njia za kidijitali.
Kile tulichofanya
Saks Fifth Avenue ililenga kuboresha uzoefu wa wateja wake kwa kutoa huduma ya kibinafsi na yenye ufanisi katika mahali pote pa kuwasiliana.
Msaada wa Wateja wa Kiotomatiki: Agentforce ilishughulikia kazi za kawaida kama vile kufuatilia maagizo na masasisho ya anwani, ikiwaacha wakala wa binadamu waziangalie mazungumzo magumu ya wateja.
Mapendekezo ya Kibinafsi: Kwa kutumia Wingu la Data la Salesforce, Agentforce ilitoa mapendekezo ya bidhaa yaliyokazwa kulingana na data ya wateja iliyounganishwa, ikiongeza uzoefu wa ununuzi.
Ushirikiano wa Timu Ulioboreshwa: Uunganisho na Slack AI uliwaruhusu timu kufupisha majadiliano na kufanya maamuzi ya busara haraka, ikiboresha ufanisi wa uendeshaji.
Athari
Ufanisi Ulioboreshwa
Utomaji wa kazi za kawaida ulisababisha wakati wa kujibu haraka na kuongezeka kwa kuridhika kwa wateja.
Ubinafsishaji Ulioboreshwa
Mapendekezo na huduma zilizobinafsishwa ziliongeza uaminifu na ushiriki wa wateja.
Uendeshaji Unaoweza Kupanuka
Uunganisho uliruhusu Saks kudumisha viwango vyake vya huduma ya anasa huku ikisimamia kwa ufanisi mwingiliano wa kidijitali ulioongezeka.