Kuwezesha Binadamu+AI
Uchambuzi wa Kesi
Uchambuzi wa Kesi
Kuongeza mafanikio kwa Wakala wako wa Kibinadamu na AI!
AgentPerformance.ai ni jukwaa la mafunzo linaloendeshwa na AI lililobuniwa kusaidia mashirika kuboresha utendaji wa wakala kupitia mifano ya wakati halisi, AI ya mazungumzo, na maoni yaliyoungwa mkono wa data. Iwe katika mauzo, huduma ya wateja, au msaada, wakala wanaweza kujaribu mazingira ya ulimwengu halisi, kuboresha mbinu yao, kuongeza imani na kuboresha matokeo.
Changamoto
Utayarishaji Polepole: Wakala wapya wanachukua muda mrefu sana kuwa wabingwa. Utumiaji mdogo wa mazingira tofauti ya wateja hucheleusha ujasiri na ujenzi wa ujuzi.
Pengo la Ujuzi katika Wakala wa Uzoefu: Vigumu kutambua mapungufu ya maarifa na tabia. Ukosefu wa mafunzo yaliyolengwa kwa kuboresha uwezo.
Dira
- Kuendeleza na kutekeleza wakala mahiri ndani ya wiki, wakiwa na ubingwa wa uwanda mahususi na uwezo wa mazungumzo ya kibinadamu.
- Kuunganishwa na APIs na huduma za kampuni, kutoa utendaji tajiri.
- Inasaidia mwingiliano wa mitindo mingi na njia nyingi, ikijumuisha maandishi kupitia simu, mazungumzo ya wavuti, na zaidi.
Kile tulichofanya
Kwa Wakala Wapya
- Kujenga maktaba za mazingira na vigezo vya kupima.
- Kuzalisha simu zilizomiga na AI ambazo zinaiga mwingiliano halisi wa wateja.
- Kufunika hali mbalimbali kwa kutumia uongozi wa ubunifu uliotengenezwa na AI.
- Kupima simu kiotomatiki na kutoa maoni yanayoweza kutendeka.
Kwa Wakala wa Uzoefu
- Kuchanganua rekodi za simu za kweli kutambua mapungufu ya ujuzi.
- Kuongoza simu zilizomiga na AI kushughulikia mapungufu mahususi.
- Kutoa maoni ya kina kulingana na matokeo na mapendekezo.
Matokeo
Kuboresha ushiriki wa wateja na kuongeza
kuridhika kwa wateja
SPH
- Kufikia Mauzo ya Juu kwa Saa (SPH).
Viwango vya Kubadilishana vya Juu
- Tunaweza kuongeza viwango vya kubadilishana.
Alama za Ubora
- Kufikia alama za ubora kwa wakala wote wa kibinadamu na AI katika Mauzo na Huduma ya Wateja.