Uelewa wa Usafiri Usio na Mipaka
Uchambuzi wa Kesi
Kutoka Changamoto hadi Uwazi: Mapinduzi ya Usafiri wa Kibiashara Yanayoendeshwa na Kiolezo cha Takwimu
Kampuni inayoongoza ya usimamizi wa usafiri mtandaoni Mashariki ya Kati ilipanua huduma zake kwenye sekta ya usafiri wa kibiashara kupitia Business-a, jukwaa lililojengwa kusaidia mashirika kusimamia usafiri kwa ufanisi zaidi. Wakigundua hitaji la ubunifu katika sekta ambayo kwa jadi hutegemea mikono na zana zilizogawanyika, walishirikiana na Kiolezo cha Takwimu kujenga jukwaa la kisasa la usimamizi wa usafiri. Matokeo? Suluhisho linaloweza kupanuka na lenye akili ambalo limebadilisha uzoefu wa usafiri wa kibiashara katika eneo hili.
Dira
Mbinu Yetu: Kubadilisha Dira Kuwa Jukwaa la Biashara Linaloweza Kupanuka
Hali
Pengo la Sekta: Ambapo Michakato ya Kale Inashindwa
Licha ya kuwa sekta inayokua, sekta ya usafiri wa kibiashara iliendelea kutegemea sana michakato ya mikono, zana zilizogawanyika, na uchambuzi mdogo. Tulitambua changamoto kadhaa kuu zinazokabili mashirika:
- Ukosefu wa mitiririko ya usafiri wa kidijitali kutoka mwanzo hadi mwisho
- Kutegemea sana uhifadhi na idhini nje ya mtandao
- Uonekano mdogo wa matumizi na uzingatiaji
- Kujiunga polepole kwa akaunti za kibiashara
- Ugumu wa kupanuka kukidhi mahitaji ya biashara kubwa
Mapengo haya yaliwasilisha fursa wazi kwa mteja kupiga hatua mbele ya suluhisho za kale na kutoa jukwaa la kisasa, lenye maarifa zaidi.
Tulichofanya
Mbinu Yetu: Kubadilisha Dira Kuwa Jukwaa la Biashara Linaloweza Kupanuka
Kiolezo cha Takwimu ilishirikiana na Musafir kubuni na kutekeleza suluhisho thabiti, ikichanganya maarifa ya biashara na ubora wa kiufundi:
- Tulifanya warsha za pamoja za ugunduzi ili kupata personas za watumiaji na malengo ya biashara
- Tulisanifu mitiririko ya kazi kulingana na majukumu na mantiki ya idhini ya sera za usafiri
- Tulitengeneza usanifu wa msingi wa huduma ndogo ili kusaidia upanuzi wa kimoduli
- Tuliunganisha na watoa huduma wa kimataifa wa GDS, API za hoteli, majukwaa ya visa, na mifumo ya ERP/HRMS
- Tulijenga injini ya mapendekezo ya nauli inayoendeshwa na AI ili kuboresha gharama za usafiri
- Tuliunda dashibodi zenye nguvu kwa kutumia Power BI kwa uchambuzi wa matumizi na utoaji wa ripoti
- Tuliwezesha uwekaji wa wateja wengi ili kusimamia mashirika mengi chini ya mfumo mmoja
- Tulitekeleza SSO na usimamizi salama wa watumiaji kwa ujumuishaji rahisi wa biashara
Vipengele Muhimu vya Uzoefu
Athari
Mabadiliko Yalileta Matokeo Bora Katika Kila Eneo
Ukuaji wa Upatikanaji wa Wateja
Ongezeko la 25% la upatikanaji wa wateja wa kibiashara ndani ya miezi 6
Kujiunga Haraka
Kujiunga haraka mara 3 kwa akaunti mpya za kibiashara
Matumizi ya Watumiaji
75% ya watumiaji walitumia mfumo ndani ya miezi mitatu ya kwanza ya uzinduzi
Uhifadhi wa Wateja Wanaorudia
+50% ongezeko la uhifadhi wa wateja wanaorudia kutoka kwa wateja wa biashara
Ufanisi wa Meneja wa Usafiri
Uboreshaji wa 40% katika ufanisi wa meneja wa usafiri
Muda wa Mzunguko wa Idhini Haraka
⏩ Upunguzaji wa 80% wa muda wa mzunguko wa idhini
Uhifadhi wa Wateja
35% zaidi ya uhifadhi wa wateja ikilinganishwa na jukwaa la awali
Gharama za Uhifadhi Zilizopunguzwa
Akiba ya 20% kwa gharama za uhifadhi kwa wastani kwa kutumia uboreshaji wa AI
Uingiliaji wa Mikono Uliopungua
Upunguzaji wa 90% wa uingiliaji wa mikono kupitia otomatiki ya michakato